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Importante:

Entrega
A Capricho Flores faz entregas de flores, cestas e presentes em toda Natal e Grande Natal. Portanto, antes de fechar o seu pedido, verifique se o local de entrega está dentro do nosso perímetro de atendimento.

Através da nossa loja virtual seus pedidos podem ser feitos 24h por dia, durante todos os dias da semana. Já nossas entregas são realizadas de segunda à sábado das 06:00h às 20:00h e aos domingos, das 7:00h às 12:00h.

Em datas especiais como Dia dos Namorados, Dia das Mães e outras, recomendamos que os pedidos sejam feitos com ao menos um dia de antecedência.

Algumas observações para o sucesso de sua entrega:
O frete cobrado em sua compra compreende apenas uma tentativa de entrega, portanto fique atento a essas dicas para que dê tudo certo com sua entrega.

*para a maioria dos bairros de Natal o frete custa R$ 15,00. Mas, se sua entrega for para a Zona Norte de Natal ou para outra cidade, o valor do frete é diferenciado, entre em contato conosco antes de realizar a compra.

*Em todas as opções de entrega, poderá haver uma margem de 20 minutos para mais ou para menos no horário limite. Em datas comemorativas como Dia das Mães ou Dia dos Namorados essa margem pode chegar a 30 minutos;

*É importante passar o endereço completo e correto do local da entrega, com ponto de referência e telefone de contato do receptor ou de alguém que esteja no local no horário da entrega, para ligarmos caso haja algum problema com a campainha ou interfone. Fique tranquilo, não estragaremos sua surpresa, só ligaremos em caso extremamente indispensável. *Certifique-se de que sempre haverá alguém para receber sua encomenda nas datas, horário e locais escolhidos. Nós não nos responsabilizaremos pela devolução do valor pago caso não haja ninguém para receber sua encomenda.

*Nosso entregador está orientado a esperar por até 15 minutos no local ou tentar deixar a entrega com algum vizinho, porteiro ou colega. Caso não tenha sucesso, retornará à loja com a encomenda e uma nova entrega será possível somente mediante pagamento de uma nova taxa de entrega.  Nós não nos responsabilizaremos por eventuais danos causados aos produtos pelo insucesso da entrega.

*Caso o endereço para entrega esteja incorreto, faremos contato telefônico para o cliente, a fim de redirecionar a entrega sem que o produto retorne a nossa loja. Se não tivermos sucesso no contato, um novo frete será cobrado. Eventuais mudanças do endereço da entrega após o despacho do pedido estarão sujeitas a nova cobrança de frete.

*Na hipótese de haver um atraso significativo na entrega por motivos alheio à nossa vontade como acidentes, engarrafamentos, entre outros, o cliente será comunicado. Caso o motivo do atraso seja de nossa responsabilidade, a taxa de entrega será abonada.